نصائح لكل صاحب موقع
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
حبيت انقل هذا الموضوع للفائدة
آمل أن تعم الفائدة للجميع ان شاء الله
1- عند البحث عن استضافة مدفوعه ابحث عن
* فترة تواجد الاستضافة منذ تاسيسها الى وقت البحث
* التواصل مع بعض العملاء المشتركين لمعرفة بعض المواقع على الاستضافة بهدف معرفة سرعة التصفح وجودة عمل الموقع
* مراسلة الدعم الفني كاستفسار عام في اوقات مختلفة لمعرفة سرعة الاستجابة والوقت المستغرق للرد على استفسارك ( تاكد من مراسلة الدعم وليس المبيعات كونك ستحتاج للدعم عند حدوث مشكلة وليس للمبيعات )
* قرائة اتفاقية الاستخدام ومناقشة الامور الغامضة بها مع الشركة للتوضيح ( احتفظ بنسخة من الاتفاقية بجهازك )
----
بعد التاكد من الامور الموضحة بالاعلى تكون قد كونت فكرة عن الشركة او الشركات الي حاطها براسك وعرفت طريقة تعامل كل شركة عن الاخرى
---
2- تسجيل اسم النطاق
*تاكد عند تسجيل اسم النطاق ان تقوم بتسجيل نطاقك عن طريق مؤسسة او شركة رسمية ببلدك او اي بلد اخر شريطة تواجد مقر لهم كون النطاق هو اسم الموقع وعند حدوث مشكلة يمكنك التواصل معهم
* راقب نطاقك والبينات الموجودة تحت البينات
Registrant Contact:
على ان يحتوي على بيناتك مثل رقم هاتفك وبريدك حيث تستطيع ادارة نطاقك ونقلة في اي وقت دون الحاجة للرجوع للمستضيف الحالي في حال حدوث اي خلاف
* تاكد من تجديد النطاق قبل انتهائه ب 10 ايام اقل تقدير لتجنب توقف النطاق عن العمل بالاضافة عند انتهاء النطاق وعدم التجديد خلال 10 الى 20 يوم يتحول النطاق الى مرحلة الحدف مع امكانية الاستعادة وقد يكون المرحلة هي من شهر الى 3 شهور عند طلب النطاق للاستعادة يكلفك 60$ الى 200$ حسب الشركة المتعاملة معها وهذا المبلغ يتم تحديدة من شركة النطاقات وليس من قبل مستضيفك
------
بعد حجز المساحة والنطاق وبدء انشاء الموقع ربما تواجة بعض المشكلات في البداية عند تركيب اي برمجيات لذا نوضح لكم طريقة التعامل مع المستضيف العربي او الاجنبي
---------
التواصل مع الدعم الفني رسالة 1 ( وجود مشكلة بتركيب برنامج معين )
عنوان الرسالة ( مشكلة عند تركيب برنامج ..... ) نضع اسم البرنامج مكان النقاط
موضوع الرسالة:
السلام عليكم الدعم الفني لشركة ..... ( اسم الشركة مكان النقاط )
انا عميل لديكم بموقع domain.com
وقمت بتركيب برنامج ....... وعند التركيب واجهتني المشكلة التالية
......................... .........................
......................... .......................
......................... .......................
علماً ان من متطلبات البرنامج حتى يعمل هي
....
....
....
....
يمكنكم معاينة المشكلة على الرابط التالي
www.domain.com/file
يرجى مساعدتنا في حل المشكلة شاكرين لكم مساعدتكم مقدماً
====================
ترسل الرسالة لمستضيفك وستجد دائماً استجابة وحل لمشكلتك كل ماكان اسلوب التخاطب مع المستضيف مميز
تذكر ان الكلمة الطيبة تجبر المستضيف احترامك وتفرض عليهم ان يحترموك وتجنب العصبية حتى يتم حل مشكلتك واذا لم تجد تعاون من الدعم اطلب بتحويل التذكرة لمسؤل الشركة
رسالة عند حدوث خطأ بالموقع من السيرفر
قبل ان تقوم بالاتصال بمستضيفك تاكد من الخطأ اين
1- اذا كان الخطأ في قاعدة البينات كان يظهر لديك Data base error
وانت في صفحة الخطأ اضغط على زر الفارة يمين ومن ثم ابحث عن استعراض المصدر
يطلع لك المصدر وستجد رسالة الخطأ كاملة
_______________________
MySQL Error :
حسب مايتضح من رسالة الخطأ ان اليوزر الخاص بالقاعدة غير قادر بالاتصال بالقاعدة
المشكلة قد تكون الباسورد لليوزر خطأ
او لم يتم ربط القاعدة باليوزر بشكل صحيح
لا يوجد يوزر للقاعدة
-----
من الاخطاء المماثلة والمتكرره هي وجود عطب بالقاعدة باحدى الجداول بحيث يعمل كراش للجدول
بهذي الحال قبل الاتصال بمستضيفك ادخل لوحة تحكم الموقع
توجة لقواعد البينات ومن ثم phpmyadmin
بعد الدخول لها تلقى القواعد الخاصة بك توجة لقاعدة المنتدى ومن ثم
قم بالضغط على القاعدة واختيار جميع الجداول
من ثم عمل repair لجميع الجداول كررها 3 مرات من ثم اعمل اوبتمايز
بعد الانتهاء ستجد المنتدى يعمل لديك
اذا لم يعمل المنتدى توجة للمستضيف واطلب المساعدة ووضح له رسالة الخطأ عند استعراض المصدر لسرعة مساعدتك
----------
عند تصفح الموقع يواجهه البعض مشكلة في التصفح وظهور رسالة خطأ ويجب علينا معرفة مصدر الخطأ والحيلولة دون تكرارة
اول ماتظهر لك الخطأ سوي تحديث للصفحة وتاكد ان الموقع لا يعمل لديك
جرب تدخل بعدها على موقع المستضيف وتاكد انه يعمل لديك
في حال كان يعمل لديك يصير لدينا مشكلة ونحتاج نحدد المصدر
* من جهازك قائمة ابداء من ثم كل البرامج من ثم الاكسسوارات
ستجد خيار شاشة الدوس لديك اضغط عليها لتفتح لك
* بعد ان تفتح قم بكتابة الامر التالي
ping www.google.com
انتظر النتيجة بعد الانتهاء
اكتب الامر
ping www.domain.com
استبدل domain.com باسم موقعك
وانتظر النتيجة
في حال لاحظت علامة * * * في النتيجة الخاصة بنطاقك يعني ان جهازك غير قادر بالاتصال بالموقع
* اكتب الامر التالي
tracert www.domain.com
انتظر النتيجة كاملة
بعد انتهاء النتيجة اعمل برنت سكرين لها وارسلها للمستضيف لتحديد مصدر المشكلة ومساعدتك
للحصول على رقم الاي بي الخاص بك يمكنك زيارة الرابط
http://www.whatismyipaddress.com
للحصول على معلومات نطاقك
http://centralops.net/co/DomainDossier.aspx
امور مهمة يجب ان تنتبه لها للحفاظ على اسم النطاق الخاص بك
عليك بتجديد النطاق قبل انتهائه ب 5 ايام كاقل تقدير حتى تضمن التجديد في الوقت المسموح ولضمان عدم توقف موقعك
في حال لا ترغب تجديد النطاق لدى الشركة الحالية وترغب باعادة حجزها من جديد يجب ان تاخد بعين الاعتبار ان مدة اعادة اتاحة النطاق للحجز من جديد هي 75 الى 90 يوم
وقد يكون هناك اعين لحجزها بمجرد اعادة اتاحتة للحجز لذا لا يفضل اطلاقاً ترك النطاق ينتهي في حال لديك رغبة باستخدامة مجدداً
مع تحيات ميزو الكوول
رد مع اقتباس
رد: نصائح لكل صاحب موقع
مواقع النشر (المفضلة)