مشكلة في الدي ان اس

https://mwadah.com/images/imgcache/2016/04/2.gif

الاخوة الاعزاء الكرام لدي مشكلة واتمنى من اصحاب الراي والاختصاص النظر فيها والافادة في اقرب وقت ممكن شاكرا للجميع تجاوبهم الكريم سلفا

لدي موقع وقد تنقلت بين شركات الاستضافة واعنيت منهم الامرين والشكوى لله المهم انني كنت على شركة تعتبر ممتازة الى حد كبير جدا لكن مشكلتهم انهم يضعون نظاما اجنبيا لتحديد موارد الخادم الامر الذي ادى الى تعطل الموقع لدي اكثر من مرة مما دفعني الى البحث عن مستضيف اخر والحمد لله وجدت ونقلت الموقع الى سيرفر خاص بمميزات ممتازة الى حد كبير ويفي بمتطلبات الموقع
انا امتلك نطاقين للموقع الاول دوت كوم والثاني دوت نت وقد قمت بنقل النطاق كوم الى المستضيف الجديد وابقيت على النطاق الاخر لدى الشركة الاخرى المهم ان المشكلة التي اواجهها تتلخص في الاتي :
1 - معظم الاعضاء لا يستطيعون الدخول الى الموقع بسبب dns فهل يعقل ان ال dns الى الان لم يتفعل بشكل كامل رغم مرور 10 ايام على التوجيه ؟
2 - اكثر الاعضاء الذين يعملون على اتصال dsl لا يمكنهم الدخول ولكن عملاء موبايلي مونكت بامكانهم الدخول دون اي مشاكل فما الحل ؟
3 - قمت بتعطيل الاستضافة لدى الشركة القديمة التي عليها النطاق دوت نت وعند ذلك تعطل الموقع بالكامل سواء دوت نت او دوت كوم الذي من المفترض ان لا يتعطل لانه قد تم نقله بالكامل الى شركة جديدة فما هي المشكلة ؟

اتمنى من اهل الخبرة والاختصاص واصحاب التجارب السابقة الافادة في الموضوع مشكورين

ارجوا من الاخوان اصحاب الاختصاص سرعة الرد شاكرا للجميع تعاونهم

وين الاخوان الله يعطيكم العافية

في انتظار وصولكم

تأكد من الدي ان اس 1 والدي ان اس 2 لكلا النطاقين

بخصوص الاتصال قد يكون الدي اس ال عمل حضر للاي بي للسيرفر ويلزم تتصل بالشركة لحل هذه المشكلة