عاجل.....مشكلة في فتح الرسائل الخاصة

اين اهل الخبرة؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
ارجو المساعدة