دومين موقعي انتهت المدة ولم يتم التجديد ارجو الحل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخوتي الكرام في المودة

لدي موقع اسمه وردة الروح www.soulrose.net

ولدي مشكلة مع شركة الاستضافة التي عليها موقعي الا وهي كالتالي :

منذ تقريب الشهر اتصل علي المسؤول في شركة الاستضافة يقول لي ان مدة الدومين قد شارفت على الانتهاء ويجب التجديد فارسلت له النقود لكي يقوم بالتجديد واخبرني انه تم التجديد

اتفاجىء منذ عشرة ايام ان الموقع لم يعد يعمل

افتح على صفحة الموقع فيتم تحويلي الى صفحة اخرى مكتوب فيها باللغة الانكليزية انه قد تم انتهاء مدة الدومين يرجى تجديد الدومين باسرع وقت

فقمت بالاتصال الى مسؤول الشركة واخبرته بذلك فوعدني بحل المشكلة ولكنه حتى تاريخ اليوم لم يتم التجديد والمسؤول عن الشركة لم يعد يرد على اتصالتي

اريد ان اعرف هل هناك طريقة لتجديد الدومين دون الرجوع الى الشركة المستضيف لديها

ارجو الرد باسرع وقت ممكن

والله اعلم لا بس حاول مع المستضيف والله يكون بعونك

راسلهم على التذاكر

وارسل لهم صوره الحواله

وبعدين ايش اسم الشركه

كيف يعني اراسلهم على التذاكر

ادخل موقع الشركه وراسل الدعم الفني

ساحاول ذلك